Dasar Privasi winbox1 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform winbox1, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai pengguna.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor MyKad atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Alamat emel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan akaun dalam bentuk yang disulitkan – winbox1 tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti semasa mengakses platform.
• Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan dalam platform.
• Maklumat teknikal seperti jenis penyemak imbas, sistem operasi dan resolusi skrin.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi winbox1 dan peningkatan pengalaman pengguna. winbox1 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengesahan identiti – Memastikan hanya pengguna yang layak dan sah mengakses platform winbox1.
• Pemprosesan transaksi – Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi kewangan anda.
• Komunikasi perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi yang relevan.
• Peningkatan platform – Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki fungsi dan antara muka winbox1.
• Pencegahan penipuan – Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan untuk melindungi semua pengguna.
• Pematuhan undang-undang – Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

winbox1 tidak menjual data peribadi pengguna. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak-pihak berikut dan hanya dalam keadaan yang terhad serta ditetapkan:

• Pemproses pembayaran – Penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan untuk menyelesaikan transaksi kewangan anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi – Rakan kongsi infrastruktur yang membantu menjalankan platform winbox1 dengan selamat.
• Pihak berkuasa kawal selia – Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia permainan berlesen – Maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dalam permainan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan terikat kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan mereka sendiri.

winbox1 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan tahap yang tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami terapkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pengguna dan pelayan winbox1.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kukuh – kata laluan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan winbox1.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata dengan sistem pengesanan ancaman automatik.
• Ujian keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan audit bebas luar.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – kakitangan winbox1 hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.

winbox1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman winbox1.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi – Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan peningkatan.
• Kuki Keutamaan – Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform winbox1.

Sebagai pengguna winbox1, anda mempunyai hak-hak berkenaan data peribadi anda yang winbox1 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya.

winbox1 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

• Data akaun aktif – Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan.
• Log aktiviti keselamatan – Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika berlaku.
• Data komunikasi sokongan pelanggan – Disimpan selama dua (2) tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtanda nama (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

winbox1 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau mengesyaki bahawa data yang dikumpul adalah milik individu di bawah umur, winbox1 akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengembalikan sebarang baki dana yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.

winbox1 berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi yang berkaitan.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, winbox1 akan:

• Mengemas kini tarikh pindaan di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna melalui emel atau notis dalam platform.
• Dalam kes pindaan besar, meminta pengesahan semula persetujuan pengguna jika diperlukan.

Penggunaan berterusan platform winbox1 selepas pindaan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di winbox1, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat – Cara terpantas untuk mendapat respons segera, tersedia 24/7 dalam platform winbox1.
• Emel – Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] untuk respons dalam masa 1–2 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan maklumat berikut dalam permintaan anda: nama penuh, alamat emel akaun dan butiran spesifik permintaan anda. Ini membantu kami memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.